地源熱泵維修問題_海信日立：品質(zhì)先行 獲“質(zhì)量萬里行”肯定
憑借優(yōu)勢技術(shù)、完善產(chǎn)品和領(lǐng)先的服務(wù)理念，近日海信日立在2013年中國質(zhì)量萬里行——全國質(zhì)量月活動中，被授予“產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量誠信單位”稱號?！爸袊|(zhì)量萬里行”自九十年代起就成為中國最有影響的社會活動之一，活動以貫徹落實國家質(zhì)檢總局指示精神，促進(jìn)我國質(zhì)量管理總體效能和質(zhì)量總體水平為目的。海信日立獲此殊榮，是質(zhì)監(jiān)部門對其產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)品質(zhì)的充分肯定。
回顧海信日立十年發(fā)展歷程，海信日立是以空調(diào)機(jī)組技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品制造、市場銷售和用戶服務(wù)為一體的大型合資企業(yè)，同時也是日本本土以外規(guī)模最大的變頻多聯(lián)式空調(diào)系統(tǒng)生產(chǎn)基地。海信日立采用幾近嚴(yán)苛的質(zhì)量把控和一站式精細(xì)安裝服務(wù)，使其對產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)方面有著一流的保障。海信日立在十年間完成從行業(yè)新兵到領(lǐng)頭羊的角色轉(zhuǎn)變，即便在行業(yè)環(huán)境相對低迷的2012年，海信日立中央空調(diào)仍然獲得30%的增長率領(lǐng)銜市場，品質(zhì)與服務(wù)功不可沒。
品質(zhì)成就高端形象
面對廣大的市場用戶，海信日立使用了大量世界領(lǐng)先的技術(shù)來開發(fā)滿足中國市場需求的產(chǎn)品。在生產(chǎn)制造上，公司在內(nèi)部嚴(yán)格推行ISO9001質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)和制造環(huán)節(jié)完全依照日立的工藝流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工程質(zhì)量管理系統(tǒng)，確保產(chǎn)品品質(zhì)。在此品質(zhì)性能的優(yōu)勢基礎(chǔ)上搭建起的海信日立產(chǎn)品體系，包括6大系列14個種類，涉及小型多聯(lián)機(jī)、模塊機(jī)、涉水產(chǎn)品和多功能多聯(lián)機(jī)，對提升產(chǎn)品競爭力起到了至關(guān)重要的作用，以更專業(yè)的技術(shù)品質(zhì)來立足于市場，在各應(yīng)用領(lǐng)域樹立起高端形象。
全程打造無憂服務(wù)
“用最專業(yè)的態(tài)度苛求細(xì)節(jié)的完美，用最勤奮的行動為客戶解決任何困難，從點滴開始一直向前”，在高品質(zhì)產(chǎn)品的前提下，海信日立堅持高標(biāo)準(zhǔn)的售前售中售后服務(wù)：在營銷過程中堅持以客戶滿意為最高目標(biāo)，并以之為衡量各個環(huán)節(jié)工作的標(biāo)準(zhǔn);在工程施工中推行‘精細(xì)安裝’質(zhì)量觀，保證安裝質(zhì)量和系統(tǒng)應(yīng)用效果”;以全方位的三級聯(lián)動服務(wù)體系保證售后服務(wù)，該體系環(huán)環(huán)相扣，互相制約，有效確保了服務(wù)過程的受控性，最大程度保障了客戶的利益，最終為用戶提供全程無憂的服務(wù)。
擁有優(yōu)秀品質(zhì)及服務(wù)理念，使海信日立獲得眾多行業(yè)市場的高度認(rèn)同。在本次“中國質(zhì)量萬里行”活動獲獎之前，海信日立所提供的中央空調(diào)系統(tǒng)及服務(wù)就得到了中國建筑工程最高榮譽(yù)項目的認(rèn)可，成為第一個通過魯班獎工程功勛供應(yīng)商認(rèn)定的暖通設(shè)備制造企業(yè)，獲頒行業(yè)首家“魯班獎工程功勛供應(yīng)商”。從過去到未來，海信日立公司都將秉承“技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)、時刻履行對生態(tài)空間的建設(shè)責(zé)任、為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的生活”的發(fā)展理念，為行業(yè)發(fā)展盡己之力，為客戶提供更具價值的服務(wù)。
